三月的乌蒙大地春意涌动，欣欣向荣。乌蒙深处的纳雍，一家家企业铆足干劲赶订单，一个个项目建设如火如荼，一幅幅人勤春早的画卷徐徐展开，一艘艘发展货轮正扬帆启航……

　　回望来时路，发展心更坚。过去一年，纳雍县牢记嘱托，勇担使命，将民生看作发展之本，将为民谋福祉当作进步之基，落实了一项项便民措施，落地了一个个便民项目，交出了一张人民幸福，群众满意的民生答卷。成效有目共睹，成绩来之不易，是鼓励，亦是鞭策。总结经验再出发，迎接美好新未来！

　　3月开花，4月结果。眼下，毕节市纳雍县厍东关乡陶营村的4800余亩樱桃花如期绽放，站在高处俯瞰，漫山雪白，美不胜收。

　　樱桃，是厍东关乡的名片。今年花开之际，为了擦亮这张名片，厍东关乡举办了樱桃花节系列活动，活动从3月1日持续至3月7日，分为“迎春”和“接春”两大板块，活动内容丰富多彩，吸引万千游客涌入厍东关乡，赏自然风光，领略当地民族文化魅力。

　　期间，景区的各个角落均出现了一抹志愿红，他们维护秩序、指引游客、协助农户，被统称为陶营村“一团五队”。

　　于陶营而言，樱桃产业就是最大的民生，而“一团五队”便是樱桃产业的护航员，他们种植经验丰富、熟悉国家政策、群众威望较高、志愿服务意识较强，由23名党员组成党员服务团，示范带动100余名村里各类人才组成发展顾问、电商运营、事务管理、农业技术、文化传播5支服务队，用心用情为群众提供无偿服务。

　　5支服务队，基本囊括了村里的所有事宜。只要与民生和发展有关，都在他们的服务范围。

　　晴朗天气的傍晚时分，陶营村的村广场上音乐会准时响起，文化传播服务队的队员龙运带领村民们跳广场舞。龙运能歌善舞，村里成立文化传播志愿服务队后，第一时间就报名参加。

　　“平时我就带着村民们跳广场舞，村里有活动，我就组织大家排练节目，积极参加村里的各种文化活动。”龙运说，村里有文化活动大家都积极报名参加，精气神和原来比完全变了个样。

　　作为文化传播服务队的一员，除了组织大家参加文娱活动，她还承担宣传政策，推动乡风文明。在樱桃花节前，她和队员四处宣传环境卫生政策，让大家保持房前屋后和樱桃园中的卫生整洁，“这是大家共同的饭碗，需要一起去守护。”宣传时，她这样告诫村民。

　　而事务管理服务队的蔡康礼做的最多的是调解工作，调解土地修路、调解矛盾纠纷。

　　蔡康礼做事认真，公道正派，是陶营村老老少少都认可的管事先生，哪家有大事小事都请他当管事，在村里威望高，村里家长里短的矛盾纠纷也都找他化解。

　　“其他的团队也有自己的精确的服务范畴，发展顾问服务队都是在外闯荡的成功人士，主要为村里发展出谋划策，提供帮助；电商服务队帮助村民解决农产品销售问题；农业技术服务队帮助村民解决樱桃种植管护方面的问题。”陶营村党总支副书记蔡瑶说，“一团五队”既帮助村民化解矛盾纠纷，提振群众精气神，又帮助群众解决发展中的急难愁盼事，现在大家都一门心思谋发展。

　　为充分发挥“一团五队”的作用，村里还制定了服务管理办法，明确各服务团的具体职责和任务分工，强化跟踪督导和考核管理。比如事务管理队队员负责的区域今年内没有滥办酒席现象发生，村里按规定给予加分，从村里的年终分红中按分值给予适当奖励，激励大家积极为群众服务。

　　如今，在党委政府、一团五队和农户三方“组合拳”下，陶营村农旅设施得到了极大升级，陶营村党总支成了全国先进基层党组织，陶营村成了全国人大常委会法工委基层立法联络站之一，评上了中国美丽休闲乡村、贵州省乡村旅游重点村。

　　“大爷，别着急，先喝杯热茶暖暖身子。”在纳雍县政务服务中心的大厅里，值班人员推着茶盏，把一杯热茶递到办理业务的大爷手里。

　　“我第一次来这里办业务，没想到还有这样的服务。”大爷接过热茶，乐呵呵地抿了一口。

　　一杯热茶，一份温情。2024年纳雍县政务服务中心将一杯热水服务升级为一杯热茶服务，配备了热茶桶，轮流值班人员，每天推着茶盏供应，小服务体现大民生。

　　与此同时，在入口的服务台前，工作人员正在为纳雍县雍熙街道和平社区70岁的老人白中伍进行面部识别，指导老人一步步完成识别流程。“我是来办养老保险审核的，但年纪大了不懂，在他们的帮助下几分钟就办好了。”白中伍言辞中流露出了对政务服务中心服务的满意。

　　热忱服务遂民意，暖民心。2024年，纳雍县政务服务中心创下佳绩：全县政务服务‘零差评’。”因何取得“零差评”？纳雍县政务中心主任王宇娓娓道来。

　　2021年，为提升政务服务水平，纳雍县政务服务中心重新选址搬离。搬入新办公区后，办公面积扩大，阵地建设随之进行，功能分区更加完善。而后，在窗口上统一配备弓形椅、休息等候的“冷板凳”加装软座靠垫；“企业之家”配备沙发、茶几及封闭式洽谈室免费提供给企业使用；母婴室、无障碍通道、7×24小时自助服务站等便利特殊办事需求。

　　“阵地建设和制度建设齐头并进。”王宇介绍，2023年2月，该中心与县委组织部联合出台《纳雍县人民政府政务服务中心窗口工作人员管理办法（试行）》，提升对进驻部门窗口人员的管理权威，贯穿选、管、用流程，凝聚ag真人国际 ag真人官方平台人心，提高办事效率。

　　改革也是提升服务能力的重要一环。该中心大力抓“高效办成一件事，加强综窗人员培训、压实部门责任、强化日常统筹调度，扎实推进“高效办成一件事”，在2024年省政务服务中心组织的“高效办成一件事”专题调研中得到肯定。该中心还纵深推进“全省通办”“跨省通办”“一窗通办”“一网通办”“一证通办”等“五个通办”改革，推进政务服务标准化、规范化、便利化不断提升。

　　此外，在“企业之家”建设上，该中心围绕企业全生命周期、全经营链条、全生产要素保障，持续打造集政务服务、商务服务、投诉接处、惠企政策兑现等功能于一体的“企业之家”，联动涉企服务部门及时解决企业诉求，真正发挥“企业之家”服务企业、服务发展的作用。

　　“一系列的便民举措实施，服务水平自然提升，群众满意度亦逐步提高。”王宇介绍，在2024年1月5日召开的2024年全省政务服务工作会议上，《纳雍县“三抓三促”推进贵州政务服务网综合受理平台应用》被列为向全省推广的典型经验，收入省政务服务中心会上印发的《2024年全省政务服务典型经验材料汇编》。

　　“下一步将逐步提升乡镇的政府服务水平，让全县的政府服务水平再上新台阶。”王宇告诉记者。

　　走进位于纳雍县玉龙坝镇幸福苑慧育中心，育婴师正在以玩具给孩子们做启蒙教育，孩子们在学的同时，也玩得不亦乐乎。

　　“这是中国发展研究基金会毕节市试点“农村0-3岁儿童早期养育”项目，2022年8月落地玉龙坝镇。”项目负责人刘香介绍。

　　目前，该项目覆盖纳雍县22个村（社区），建设有6个慧育中心，以入户家访为主，集中养育为辅，让农村6至36月龄的孩子陪教方式改变。“我们专业培训合格上岗的老师将到有需求的家庭走访入户，根据孩子的月龄进行不少于50分钟的1对1的早教指导。让孩子的运动、认知、语言、社会情感等能力等得到更好发展。”刘香说。

　　“项目开展以来，孩子们的改变有目共睹。”幸福苑慧育中心育婴师王梅说，刚开始时，有的孩子内向，说话少、手眼协调性弱，对于颜色、形状等的认知也特别差。在育婴辅导员长期坚持不懈的入户，开展语言沟通、玩具教学、颜色认识等指导，孩子在智力发展、动作协调、性格等多方面得到改善。同时监护人以往教孩子“无方法、形式单一”的形式也得到改变，他们会使用不同类型的玩具引导孩子认识形状、方位、大小、颜色、数量等等。

　　在幸福苑社区冯波敏看来，这样的项目对孩子的成长很的确受益，也解决了自身的育儿难题。“自从这个中心开放以来，我就经常带娃娃来这里玩，通过老师们的开导，也不害怕跟大人和其他小朋友交流了。”

　　为了营造和谐的亲子关系，慧育中心还会和乡镇的相关教育部门不定期开展户外亲子活动以及其他文化节日活动，不断丰富亲子精神文化生活。

　　除了家长、孩子受益，该项目还拓宽了当地的就业渠道。据了解，6个慧育中心24名育婴辅导员均是来自玉龙坝镇各村的女性群众，让他们实现家门口就业。

　　据统计，自项目开展以来，慧育中心累计走访900多名儿童，40000多人次。“这个项目让孩子有了教，让家长有了鉴，让周边女性有了业，是一个相得益彰的项目。”玉龙坝镇党委委员、宣传委员陈洋说。

　　下班回家，把电动车放在便民去电站，插上充电器就能充电。而在此前，电动车充电对于纳雍县珙桐街道白水河社区的高楼层居民来说是一个难题，要么借一楼用户的电，要么“飞线充电”，既麻烦也不安全。

　　2024年底，为了方便群众充电，珙桐街道协调相关部门，耗资投166.7879万元，在白水河社区建设了41座便民取电站，安全充电为幸福加码。

　　“ 以前充电总是担心孩子触电，现在有了便民取电站，既安全又方便。”社区居民陈芳芳和其他居民一样，在充电站投入使用的那天领取了自家充电装的钥匙，她认为，这是一项暖心的便民措施，以后再也不像以前那样充电时担惊受怕。

　　为了规范管理，社区还给每座取电站均配备独立插口和门锁，采用2.5平方铜芯线及PVC阻燃线管，确保安全可靠。

　　作为纳雍县的易地安置小区，近年来，白水河社区在街道的指导下，通过一系列精细化治理举措，落地了一个个便民项目，为搬迁群众营造了更加安全、便利、有序的生活环境，力图写好易地搬迁的下半篇文章。

　　闲暇之余，白水河社区的孩子们会不约而同地来到街道的农家书屋，挑选自己喜欢的读物阅读，农家书屋成了孩子们汲取知识的好去处。据介绍，珙桐街道的农家书屋内藏书丰富，涵盖哲学、科技、文学、历史等多个类别，并配备课桌椅，方便阅读和学习。

　　“这里不仅让我学到了知识，还缓解了我练舞的压力。” 自从书屋建立后，学生王雨就喜欢来这里阅读，她说，书屋环境舒适安静，看起书来事倍功半。

　　此外，白水河社区为了推进社区精细化管理，特意规范摊位管理。春节期间，白水河年货一条街区域新增300多个便民摊位，供年货经营者使用。以往春节期间，年货摊位无序摆放导致交通拥堵和安全隐患。去年年前，街道通过实地调研和听取居民意见，规划了“白水河年货一条街”，并采取抓阄方式公平分配摊位，确保居民有摊可摆、有钱可赚，同时有效改善了街区秩序。“规范摊位的设置不仅方便了商户经营，也提升了市民的购物体验，为居民创造了整洁有序的生活环境，进一步提升了社区幸福感和城市品质。 ”珙桐街道环境督导员李玉祥表示。

　　安居乐业，除了建设了一个个便民项目，珙桐街道还积极鼓励搬迁群众择业创业。

　　走进白水河社区的贵州敏云璐箱包皮具有限公司，映入眼帘的是一片繁忙而有序的景象。工人们各司其职，专注地缝制旅行包和皮具。

　　贵州敏云璐箱包皮具有限公司就是百回合社区的搬迁群众闵仁所创。2018年年底，闵仁一家从百兴镇坐窝底村搬到了白水河社区。2019年年初，在社区的帮助下，开了小卖部。

　　闵仁此前便在外做皮具生意，开小卖部积攒了点资金后，加上亲戚朋友的“解囊”，闵仁重操旧业。2023年，闵仁成立了贵州敏芸璐香包有限责任公司，在社区租了3个门面，买了设备，组成一条完整的生产线重做皮包加工，重拾“老行当”。

　　闵仁的工厂里有22名员工，大部分是社区的搬迁群众，其中有4名残疾人。他们以寄件的形式算薪酬，高的超过5000元，少的也有2000多元。

　　不但为移民搬迁安置点的居民提供了家门口的就业机会，公司还解决了照看孩子的难题，在工厂旁设立了“员工之家小课堂”，为员工子女提供课后学习空间，让家长放心做事，孩子安心学习。

　　安居乐业是民生之本，近年来，珙桐街道白水河社区积极创新便民举措，以精细化治理为抓手，推动社区高质量发展，让居民共享发展成果。