这是2023年5月21日,香港国泰航空发生歧视乘客事件之后,民间舆论一片的口诛笔伐,那么时隔一年多,这个曾经支持过港独,还敢怂恿员工罢飞内地航线的国泰航空,如今的下场又是如何呢?
先说下场,好比那被“痛打的落水狗”一般,国泰航空公司在2024年5月的营收报告显示,仅在本年度的前两季,其旅客的吞吐量创下了自疫情之后的新低,同比2018年减少了120万人次,导致其连续第五年处于亏损状态。
更重磅的是,从23年底到24年初,该公司已经裁员3000多人,减员近40%,各层级人才还在不断流逝当中。
在“后疫情”时代,随着旅游业的兴旺,尤其是6月份以来国内颁布了“144小时免签”法案,各大航空公司都迎来了暑期旅游的巨大红利,唯有这个国泰航空依旧处于不断净亏的状态。
当然啦,这一切都是它咎由自取,从曾经的世界第五,沦落到现在只能捡拾其它航空公司的“残羹剩饭”,但是即便如此、广大网友们还是觉得不解恨,普遍的舆论倾向、都希望这么个“吃饭砸锅”的公司,应该让它早点ag真人国际 ag真人官方平台倒闭!
恨、不是一天养成的,这个国泰航空实在是劣迹斑斑,先来看看这次歧视乘客的事件!首先、国泰航空的绝大多数空乘人员都是中国人,但他们常年采用英语相互交流,并且把这种所谓的“服务标准”强加到了乘客身上。
当天、面对乘客需要一条毛毯的需求,当事的空姐竟然因为其英语发音为“地毯”、而拒绝提供,别说空乘了、但凡有点常识的都很容易明白,乘客的需求是“毛毯”,只不过因为英语不精通无法准确表达,但空姐接下来的操作就很令人火大了。
她竟然表示“地毯是铺在地上的,我觉得,如果你不会用英文说毛毯,那你就不配用毛毯!”男乘客一时语塞,多番解释之后对方态度依旧冷漠又专横,多次表示如果不能用英语表达清楚,就不能提供服务,就连表情上还展现出了轻蔑和鄙夷。
乘客气的最后只能用中文质问这名空姐,眼见于此另外两位空姐也上来“帮腔”,但她们帮的是自己同事,三个人轮番用英语讥讽乘客,并且态度极为高傲和不屑。她们甚至还表示,“如果对方还要闹,就要请警务人员把对方关押起来!”
得知此事后,男乘客虽然愤怒至极,但却无可奈何地选择了暂时隐忍,但是全过程已经被其他乘客拍摄了下来并且很快传到了网上,不到一天时间浏览量就超过了1200万。
绝大多数国人对此事件都愤怒异常,当然也有一小撮“跪族”们忙着给国泰航空洗白,但是群众的眼睛不光是雪亮的、反击行动也特别的“精准”。
铺天盖地的质疑声涌向国泰航空的官网,汹涌的“退票潮”也压得其官方终于出来道歉了,但是那份不疼不痒、毫无诚意的道歉声明,不仅没扑灭民众的怒火,反而引得大众更加严厉的声讨和反制!
引用当年央视主持人——康辉老师、针对此事件的一句评价:“国泰航空的人听不懂中文是吧?那就送你一句英文:no zuo no die!”是的,不作死就不会死!
原本树大根深的国泰航空,可不是这一次事件就把自己“搞臭”的,这颗“朽木”历年来的劣迹数不胜数,尤其是从在2019年香港骚乱事件起,国泰航空的“骚操作”更是一个接着一个。
2019年6月,大量港独分子借“反修例”为幌子大搞暴乱,在香港主流媒体和商业集团都发声反对暴乱的同时,国泰航空的几名高管却借着其官方平台大肆鼓吹港独言论、赞扬暴乱分子的恶行,此事一出,舆论一片哗然。
当然,咱们国人也不是吃素的,经过一番调查后把国泰航空的背景查了个底儿掉,原来,这个所谓的“香港国泰”、其名下最大的股东竟然是英国的【太古集团】。
公司的企业文化、也是以英国的航空管理模式为主,要求全员空乘必需以英语交流,并且在服务理念方面以欧美人为主要对象,还以自身的所谓“英伦血统”为荣,明里暗里宣扬欧美的“白人至上”理论。
长期在这种环境浸润下的空乘们,自然也养成了ag真人中国官方 ag真人入口这种“狗眼看人低”的恶习,不会说英语、甚至英语不流利都成了“身份低贱”的标志!
同年7月,港媒曝出国泰航空内部有大量工作人员参与了暴乱,并且在内部还号召其员工组织罢飞国内的航线,引发了更大范围的声讨和反制。本就“拉了坨大的”还没擦干净,国泰这一下更是直接坐了上去!
民间“拒乘、改签”国泰航班的案例层出不穷,就连央视都对此作了专题报道,国泰航空瞬间就成了众矢之的,业绩和股票开始出现断崖式下跌。接下来在疫情的几年,要不是国外资本的支持,国泰航空恐怕早已是吹灯拔蜡了。
时至今日,曾经的世界前五强,如今只沦落到吃其它航空公司的剩饭剩菜,可即便如此他们刻在骨子里的傲慢和无知依旧没能改掉,除去“毛毯事件”以外,2024年7月份、在一次例行检查中还发现国泰航空旗下的一名维修技师、竟然在上班时间段喝酒……
一连串的事件,该公司的所有道歉函都被网友指责ag真人中国官方 ag真人入口“敷衍了事”,根本毫无诚意。在汹涌的民意下,后来国泰也只能开除了相关人员,然后再发道歉函,想用时间慢慢冲淡各种事件的影响,根本就没深刻反思自身的问题!
不过,他们的本质已然被所有中国人看穿了,心就不是“中国心”,再多的道歉,也就是担心赚不到我们的钱了,对于这种狼子野心、又傲慢傻缺的外资企业,用网友的话说就是:国泰航空还没倒闭,在座的每个人都有责任!
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